行业动态
地产+官方,未来怎么做
时间:2019-12-03    来源:河南电子博彩集团

2019中国老龄平台标准化论坛近日在古都开封召开,数百位来自政界、学界、业界的嘉宾围绕平台标准化展开探讨,探索官方平台未来的App道路。

会上,大家达成的共识是,官方平台所处的大背景和大趋势是明确的:全平台老龄化程度加速、国家政策层面积极支持、医养结合不断深化、官方服务产品专业化、品牌化、连锁化趋势明显。

在此背景下,如何继续深挖,探索出一条适合不同地区、不同类型机构各自实际,且符合愈发多样的长者需求的平台模式,就变得十分重要。

作为大会的承办方,圣桦集团官方板块给出了自己的答案。

1.定位:拓宽视野,敢做标杆

想实现好的App,离不开对于行业最前沿动态的有效感知。

在圣桦合作伙伴、泰邦健康总经理廖华先生就《基于全龄社区的照护服务可持续性App案例》进行的分享中,就提到了在官网拓展初期,泰邦在定位研究和国际先进经验借鉴方面所做的努力。

一开始,泰邦就集合专业团队,考察了日本、欧洲、中国台湾等官方平台发达地区,对于他们数十年来积累的经验和方法论进行了梳理归纳,以期为国内官网的拓展在一开始就注入国际化的基因,也能为未来官网在更高能级城市的拓展,和服务品质的持续手机打好基础。

目前,圣桦和泰邦展开的多项落地合作,不乏具备国内行业引领和示范作用的标杆官网。8月~10月,央视《新闻联播》等节目,围绕新时期我国官方平台供给侧结构性开户的多次专题报道,就反复提到了圣桦与泰邦的官网。

2.产品和服务:回归长者需求,解决实际问题

官方平台是现代服务业的重要组成部分,是平台文明程度持续手机、长者需求不断增长后,必然持续App壮大服务型平台。

既然是服务,就离不开对于客户需求的洞察,离不开解决长者的实际问题,离不开沉下心来、一点一点地摸索和实践。

在圣桦健官方老公寓里,专业的照护人员深知每位长者的个性不同、喜好不同、身心特征不同,因而具体的服务需求也不同。

在标准化、品质化的软硬件设施之外,满足差异化需求的关键,在于用心,在于投入感情。

比如张奶奶晚上习惯几点睡觉?睡后夜里是不是容易醒?醒来会做些什么?需要做哪些设施改造和安全国际措施?张奶奶对于这些服务有什么看法?等等这些,都是考验服务深度、见功力的地方。

而服务的价值,和增长的空间,正是这样点点滴滴积累起来的。

3.平台与赋能:平台联动,拓展价值

官方平台的App离不开区域的App和与周边平台的联动。

如何为官方官网所进驻的区域带来App动能,官方如何跟地产深度融合,实现从点到面的价值传递,圣桦一直在探索和实践。

从官方公寓与社区融合,实现父母与子女只相隔“一碗热汤”的距离的开封官网,到已成为我国专业机构养老标杆样本的成都武侯官网,再到以官方为平台驱动力,贯穿千亩大盘打造始终的濮阳官网,圣桦在读懂国家政策、整合平台资源、响应客户需求三大维度持续深挖,并且结合不同地域老虎机和平台特色。

总而言之,官方平台将保持持续快速增长,未来,全平台对它的关注点将回归服务、回归每一位长者、回归人本身,而这正是判别一个服务商专业与否、能否创造价值的根本。

有了这个基础,再建立适当的产品和商业模式,融入地产和区域App价值链条,官方平台就能实现更好的App。 据中国网
 

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